von Sascha Dahler
Square Enix, das große Entwicklerstudio hinter dem MMORPG Final Fantasy XIV, hat entschlossen, dass Square Enix EU Support Center vorerst zu schließen. Das Support Center hat seinen Sitz in Großbritannien. Diese Maßnahme dient zum Schutz der Gesundheit aller Mitarbeiter und der Eindämmung des COVID-19.
Das hat zur Folge, dass auch weiterhin Fragen und Probleme per Email an das Support-Center weitergeleitet werden können, diese aber erst stark verzögert beantwortet werden können. Telefon- und Live-Chat-Kontakt sind derzeit bis auf weiteres gar nicht verfügbar. Square Enix bittet deswegen alle Final Fantasy XIV-Spieler darum, zuerst in die offizielle FAQ zu schauen, ehe das Support-Center angeschrieben wird.
Was den Gamemaster-Service anbelangt, so bleibt dieser weiterhin wie gewohnt verfügbar. Aber auch hier richten sich die Entwickler an die Spieler und bitten darum, diesen nur zu nutzen, wenn dringend Hilfe erforderlich ist.
Wann das Support Center seine gewohnte Arbeit wieder aufnehmen kann, steht bislang noch in den Sternen. Man möchte das Center aufjedenfall erst dann wieder öffnen, wenn die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet werden kann. Bis dahin werden der Telefon- und Live-Chat-Kontakt nicht zur Verfügung stehen.
Den offiziellen Beitrag hierzu kann man hier nachlesen.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren
Final Fantasy XIV zählt mittlerweile zu den größten und beliebtesten MMORPG weltweit. Mit Shadowbringers kam im Jahr 2019 die 3. Erweiterung des MMO’s auf den Markt. Das Spiel kann jederzeit kostenlos angetestet werden und ist für PS4 und PC erhältlich. Eine Xbox-Version sowie eine PS5-Version sind bereits in der Planung.
Die Erweiterung Shadowbringers erzählt ein neues Kapitel des Hauptszenarios, in welchem der Held zum Krieger der Dunkelheit wird – mit bisher unbekannten Gebieten und reichlich neuen Aufträgen.
